Lees hier meer over onze maatregelen omtrent COVID-19


YAY! Wij verwelkomen alle TopVintage fans vanaf nu ook in onze állereerste winkel.
Jouw uitgelezen kans om onze collectie nu ook ‘offline’ te voelen, passen en natuurlijk te shoppen.
Daarnaast is deze roze hotspot zeker een bezoekje waard door de prachtige retro styling, vintage details en Instagram-waardige hoekjes.

Adres
Wiebachstraat 9
6466 NG Kerkrade

Openingstijden
Dinsdag:                   10.00 – 17.30 uur
Woensdag:               10.00 – 17.30 uur
Donderdag:              10.00 – 17.30 uur
Vrijdag:                      10.00 – 17.30 uur
Zaterdag:                  10.00 – 17.00 uur

Onze maatregelen omtrent COVID-19
In verband met de huidige situatie willen we graag laten weten welke acties we ondernemen.
Op die manier kunnen we allemaal een steentje bijdragen om onze samenleving te helpen en veilig te blijven.

Voor ons bij TopVintage betekent dit het volgende:  

  • De TopVintage Store is momenteel nog gesloten, maar gaat vanaf 3 juni (met aangepaste maatregelen) weer open.
  • Onze magazijn toppers werken hard om alle pakketjes te verwerken, zodat jij jouw roze TopVintage doos zo snel mogelijk kunt omhelzen. Daarbij wordt rekening gehouden met de extra hygiëne voorschriften en 1,5 meter afstand. 
  • In deze onzekere tijd maken we het graag nog makkelijker voor jou. Daarom verlengen we onze retourtermijn van 30 naar 60 dagen. Zoals jullie van ons gewend zijn is jouw tevredenheid onze hoogste prioriteit!
  • Ook voor onze postbezorgers willen we graag veiligheid voorop. De PostNL bezorger tekent zelf (na toestemming van de ontvanger) voor ontvangst. Dit wordt gedaan om het contact te minimaliseren. Je wordt als ontvanger gevraagd om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en deze te noteren in het handtekeningveld.
  • Iedereen van ons kantoor werkt zoveel mogelijk thuis maar we zijn gewoon weer volledig telefonisch bereikbaar. Daarnaast kun je ook altijd mailen naar service@topvintage.nl, een berichtje sturen via de chat op onze website of via WhatsApp een appje sturen naar (0)45 7507208. Onze Customer Care Sweethearts helpen je graag!
  • Ben jij in afwachting van een roze geluksmomentje? Houd dan de tracking link in de gaten voor de meest actuele status van je pakketje. De mail met deze link ontvang je vaak pas in de avond.


Je kunt shoppen zoals je van ons gewend bent. Bij mogelijke vertragingen die zich kunnen voordoen hopen we op je begrip. We hopen dat we op deze manier toch nog voor wat geluksmomentjes kunnen zorgen.

Pas goed op jezelf en elkaar. 
Angelique & Team TopVintage



Volg onze TopVintage Store op Instagram
…en deel jouw foto’s met #topvintagestore. Misschien vind je jezelf nog wel terug op de feed en maak je kans op leuke prijzen!


Antwoord op jouw vragen

Is het mogelijk om items te ruilen of retourneren die gekocht zijn in de TopVintage Store?
Ja, dat is mogelijk binnen 30 dagen met originele bon en label (mits het item ongedragen is).

Wat zijn de betaalmogelijkheden in de TopVintage Store?
Betaal jouw nieuwe aanwinst met cash geld, pin of creditcard.

Kan ik ook met een TopVintage cadeaubon betalen?
Ja, onze cadeaubon kan zowel online als in de TopVintage Store besteed worden. Shop till you drop!

Kan ik mijn online bestelling ook in de TopVintage Store retourneren?
Online bestellingen mogen ook in onze TopVintage Store geretourneerd worden. Dit gaat via de gebruikelijke manier zoals hier staat omschreven.
Het aankoopbedrag wordt teruggestort op je rekening.


Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan even contact op met onze klantenservice, gorgeous!


Chat