Bettie Page Shoes 50s Tegan Peeptoe Pumps in Pastel Blue

Gestern erreichte mich die 50s Maddie Trousers in Pale Blue in M und ich bin fürchterlich enttäuscht. Zunächst ist die Hose in M, obwohl ich mich mit Konfektion 38 an die Grössenempfehlung hielt, viel zu groß: eine S hätte mutmaßlich locker gereicht. Was aber richtig krass ist: auf dem Oberschenkel links, wie auch dem Unterschenkel rechts sind zwei ca 12 Zentimeter lange blass-rostrote, längliche Streifen. Die Verschmutzung stammt natürlich nicht von den vier Sekunden Anprobieren, aber eine schmutzige (verfärbte??) Hose kann ich leider nicht umtauschen. Ich habe die Hose jetzt in die Reinigung gebracht und werde sie danach zum Schneider bringen - in der Hoffnung, dass noch etwas zu retten ist.

Als wäre das nicht genug, ist an dem Wickellcardigan der Bund eingerissen. Hatte extra Fotos gemacht, um sie hochzuladen, aber das ist an dieser Stelle, wie ich gerade feststelle, nicht möglich. Ich bin sehr traurig, aber auch irritiert, weil es sich ja um Neuware handelt, die mich bislang immer und ausnahmslos in einem Top-Zustand erreichte.

Zudem war der rosafarbene Cardigan nicht in der Lieferung enthalten. Hierzu erhielt ich allerdings bereits eine sehr freundliche E-Mail, auch das Geld war bereits zurücküberwiesen. Anscheinend war der Cardigan zwischenzeitlich ausverkauft, ist nun aber wieder auf Lager und könnte neu bestellt werden.

Die Pumps sind zuckersüß, der Rock etwas weit, aber tragbar und bildschön ( Zuckerprinzessinlevel

Hallo Nana, es tut uns sehr Leid dass Sie so viele enttäuschende Probleme hatten mit dieser Bestellung. Das hätte nicht passieren dürfen! Entschuldigen Sie uns bitte! Natürlich werden wir das Problem perfekt für Sie lösen. Ich werde Sie heute noch per E-Mail kontaktieren. :-)

Liebe Grüße,
Alexandra
Kundenservice 

Toen ik de doos open deed was ik super blij, het zijn dan ook echt prachtschoenen.Ik ging daarna even buiten wandelen en er kwam meteen een scheur in de hak, ook al stond ik op vlak terrein. Waarschijnlijk was een kiezeltje genoeg om voor beschadiging te zorgen. Ontzettend jammer, ik raad de schoen wel aan maar wees dus zeer voorzichtig!

Beste Gitte, wat ontzettend vervelend dat er al zo snel een scheur in de hak is gekomen... Mijn excuses hiervoor! Ik zal direct contact met je opnemen om dit samen op te lossen. Tot zo!

Groetjes,
Auke
Klantenservice