Vintage Chic for TopVintage 50s Arabella Birds Floral Swing Dress in Ivory

Je suis ravie d'avoir commande en mars pour un mariage le 9 avril ce samedi...commande jamais expédiée serait remboursée ! Aucune fiabilité de cette société au site mensonger. Aucune réactivité pour réaliser une commande Chronopost....site à bannir.

Bonjour Sylvie, nous nous sommes parlés par téléphone hier, le 6 avril, effectivement. Je peux vous confirmer que la commande que vous avez passée au 31 mars était bloquée dans notre système à cause d’un bug technologique et nous en sommes vraiment désolés. On l’a découvert au moment où vous nous avez appelé et on était prêt à vous envoyer la robe encore. Vous nous avez indiqué qu’il serait trop tard pour une occasion ce week-end. En tout honnêteté nous vous avons informés que nous n’avions malheureusement pas le moyen de livrer le colis à temps et c’est pourquoi nous vous avons tout de suite offert de rembourser le montant d’achat. Malheureusement ce n’était pas la réponse que vous souhaitiez entendre, ce que nous comprenons très bien et nous en sommes vraiment désolés.

Nous comprenons votre déception et nous regrettons que nous n’avons pas pu résoudre le problème à votre satisfaction. Il va de soi que nous avons tout de suite remboursé le montant d’achat sur votre compte VISA après notre conversation téléphonique. Ce montant deviendra visible sous peu.

Toutes nos excuses pour les désagréments, 
Meilleures salutations,
Nicole